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Cumplimiento Legal • LFPDPPP

Aviso de Privacidad Integral

Axioma Groupe • Responsable: Roberto Daniel Razo Pérez conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Última modificación: 07 de febrero de 2025
Correo Electrónico
[email protected]
Atención a Clientes
+52 55 8485 0851
Domicilio / Oficinas
Av. Ejército Nacional 769, Piso 2, Col. Ampliación Granada, CDMX 11520
Autoridad Garante
INAI (home.inai.org.mx)

Axioma Groupe, a través de Roberto Daniel Razo Pérez como responsable del sitio web y del tratamiento de sus datos personales (en adelante referidos conjunta o indistintamente como “axiomagroupe.com” y/o el “Responsable del Tratamiento de Datos Personales”), con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en: Av. Ejército Nacional 769, Piso 2, Col. Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México, México, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), expide el presente Aviso de Privacidad para que el titular de los datos personales (en adelante referido como “el Titular”) tenga pleno conocimiento sobre el uso, tratamiento y protección que se les otorgará a dichos datos personales.

El Departamento de Atención a Clientes y el responsable legal atienden las solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales recabados en la Página Web, pudiendo el Titular contactarlo directamente por correo electrónico a [email protected], al número telefónico de atención a clientes +52 55 8485 0851 o en el domicilio señalado.

1. Aceptación del Aviso de Privacidad

Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de la Página Web de axiomagroupe.com antes descrita, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y axiomagroupe.com. Si el Usuario utiliza los servicios de la página de axiomagroupe.com, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. El Usuario manifiesta que al hacer uso de la página, al proporcionar sus Datos Personales, o al entablar cualquier relación directa de origen contractual o extracontractual con axiomagroupe.com, ha leído el presente aviso y consiente lo estipulado en el mismo, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que Serán Solicitados y Tratados

En cumplimiento con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley, los datos personales que axiomagroupe.com recaba se clasifican de la siguiente manera según el canal de interacción:

A. Datos recabados a través del Sitio Web (Formularios de Contacto y Cotización):
Nombre y apellidos del contacto
Correo electrónico corporativo o personal
Número de teléfono / WhatsApp
Nombre de la empresa u organización
Requerimientos específicos del proyecto, cotización o mensaje
B. Datos de Carácter Contractual, Fiscal y de Facturación (Recabados únicamente para contratación o facturación):

Estos datos NO se solicitan ni recaban a través del formulario público de la web, sino de manera directa, voluntaria y posterior mediante cotización formal aceptada, contrato de prestación de servicios o solicitud expresa de Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI):

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Domicilio fiscal y Código Postal
Régimen fiscal y Constancia de Situación Fiscal
Datos de cuentas bancarias (CLABE) para cobros/pagos autorizados

Datos Personales Sensibles: Axioma Groupe NO recaba ni solicita datos personales de carácter sensible (tales como origen étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales).

Exclusión de Menores de Edad: Nuestros servicios y la presente página web están dirigidos exclusivamente a mayores de edad con plena capacidad legal para contratar (18 años o más). No recabamos conscientemente información de menores de edad.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

De conformidad con los artículos 12, 14 y 16 del Reglamento de la LFPDPPP, hacemos de su conocimiento que los datos personales recabados serán tratados distinguiendo con claridad las finalidades necesarias de las accesorias:

A. Finalidades Primarias (Originan y son necesarias para la relación jurídica y servicio):
  • Verificar, identificar y contactar al Titular para dar atención inmediata a las solicitudes de información o cotización de proyectos ingresadas en el sitio web.
  • Elaborar, presentar, cotizar y dar seguimiento a propuestas técnico-comerciales de diseño web, growth marketing, producción de eventos o merchandising corporativo.
  • Formalizar, gestionar, ejecutar y dar cumplimiento a los contratos de prestación de servicios u órdenes de trabajo celebradas con el Titular o su representada.
  • Emisión de facturación electrónica (CFDI), cobranza, comprobación contable de pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales aplicables.
  • Coordinar la entrega técnica, soporte, implementación o envío físico de mercancías y productos a la medida derivados de los servicios contratados.
B. Finalidades Secundarias (Accesorias, no necesarias para la relación jurídica):
  • Envío de comunicaciones comerciales, novedades, lanzamientos y boletines informativos relacionados con los servicios de Axioma Groupe.
  • Evaluación de calidad en la atención, encuestas de satisfacción y recopilación de retroalimentación sobre nuestros servicios.
  • Elaboración de estadísticas internas anonimizadas para la optimización y mejora continua de nuestra plataforma web y canales de atención.
Mecanismo para Manifestar la Negativa para Finalidades Secundarias:

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Negativa de Finalidades Secundarias”. La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y cotizaciones solicitadas.

4. Transferencia y Remisión de Información con Terceros

Axioma Groupe NO vende, no comercializa, no alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines publicitarios, de lucro o de explotación económica ajena a nuestra actividad.

Sus datos personales únicamente podrán ser transferidos o remitidos sin requerir el consentimiento del Titular en los supuestos expresamente contemplados por el Artículo 37 de la LFPDPPP, los cuales incluyen:

  • Remisiones a Proveedores Tecnológicos (Encargados): Terceros que nos proveen servicios esenciales de infraestructura en la nube, alojamiento web, correo electrónico y pasarelas bancarias, quienes operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y bajo las instrucciones exclusivas de Axioma Groupe.
  • Empresas de Logística y Paquetería: Cuando la entrega física de productos fabricados, merchandising corporativo o muestras requiera indispensablemente el servicio de fletes o mensajería hacia el domicilio del cliente.
  • Autoridades Gubernamentales, Judiciales o Hacendarias: Cuando sea requerido por ley, mandamiento judicial o requerimiento formal fundado y motivado emitido por una autoridad competente en ejercicio de sus funciones.

En caso de que en el futuro se pretendiera realizar alguna transferencia que requiera de su consentimiento expreso conforme al Artículo 36 de la Ley, dicho consentimiento le será solicitado de manera previa e informada, teniendo usted la facultad de autorizarla o rechazarla.

5. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en axiomagroupe.com utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias de visualización y recopilar métricas estadísticas de rendimiento técnico y tráfico anonimizado (tales como dirección IP de acceso, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia).

¿Cómo deshabilitar o eliminar las cookies en su navegador?

Usted puede en cualquier momento bloquear, restringir o eliminar las cookies configurando las opciones de privacidad de su navegador de Internet. A continuación le indicamos los accesos para los navegadores más utilizados:

  • • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies de terceros.
  • • Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad & Seguridad → Cookies y datos del sitio.
  • • Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Bloquear todas las cookies.
  • • Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar y eliminar cookies.

Nota: Si decide deshabilitar o rechazar las cookies técnicas esenciales, es posible que ciertas funciones interactivas del sitio web puedan experimentar un rendimiento limitado.

6. Protección de Datos Personales

Para garantizar que los datos personales sean tratados conforme a lo dispuesto en la Ley, axiomagroupe.com cumple con los siguientes principios:

  • Se le comunicarán las finalidades del tratamiento de sus datos personales recabando solo los datos necesarios para el cumplimiento de estas finalidades y no se les dará uso distinto al establecido en el presente aviso de privacidad.
  • Se realizará el mantenimiento adecuado para que sus datos personales sean correctos y actualizados, en caso de que sea necesario conservar sus datos será conforme a lo dispuesto por la Ley aplicable.
  • Se han implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para garantizar la protección de sus datos personales.

7. Remisión de Datos Operativos

axiomagroupe.com podrá hacer remisiones de datos personales necesarios a empresas de paquetería y logística con la finalidad exclusiva de que los productos o materiales adquiridos sean entregados en el destino indicado por el cliente. De igual manera, se remitirán datos a proveedores de servicios auxiliares en estricto apego al Artículo 37 de la LFPDPPP y bajo convenios que obligan a mantener los mismos estándares de confidencialidad y seguridad adoptados por el Responsable.

8. Confidencialidad y Notificación de Vulneraciones

Los datos de los Titulares serán tratados únicamente por axiomagroupe.com en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. Axioma Groupe mantendrá rigurosas medidas administrativas, físicas y lógicas de seguridad de la información.

De conformidad con el artículo 20 de la LFPDPPP, en caso de ocurrir cualquier vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, la misma será informada de forma inmediata por axiomagroupe.com al Titular a fin de que este último pueda tomar las medidas preventivas correspondientes para la defensa de sus derechos.

9. Medios para Limitar el Uso o Divulgación de los Datos Personales

En caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines informativos o publicitarios, puede solicitar su inscripción en nuestra lista interna de exclusión publicitaria enviando un correo a [email protected] con el asunto “Limitación de Uso o Divulgación”.

Asimismo, para el caso de usuarios en México, le informamos que puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a través de su sitio web oficial: https://repep.profeco.gob.mx/ en caso de no desear que sus datos sean utilizados para fines mercadotécnicos o publicitarios de proveedores de bienes y servicios.

10. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El Titular tiene derecho, por derecho propio o a través de su representante legal, de solicitar a la Empresa en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de los datos personales que se encuentren almacenados en las bases de datos de la Empresa.

Requisitos de la Solicitud por Escrito:

  • El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Los documentos que acrediten la identidad (copia de credencial para votar por ejemplo) o, en su caso, la representación legal del titular. Las identificaciones deben de ser Oficiales.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.
  • En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
  • Que la carta esté dirigida a la Empresa.

La Solicitud será enviada al Comité o el Oficial de Datos Personales a través del correo electrónico [email protected], y de forma interna se le hará llegar a la persona que recibe y contesta estas solicitudes. La Empresa comunicará al Titular, a través del correo electrónico del que provenga la petición, en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada. Una vez enviada la contestación en el plazo señalado, la Empresa tendrá 15 (quince) días hábiles para ejecutar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición solicitado.

axiomagroupe.com solicita al Usuario que actualice sus datos cada vez que estos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado. Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por este aviso de privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados, bloqueados y suprimidos por ministerio de Ley.

11. Pasos para Revocar su Consentimiento

Usted podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. Para ello, es necesario que siga el siguiente procedimiento:

  1. 1 Presentar una solicitud por escrito debidamente firmada, dirigida a la empresa, o mediante correo electrónico a la dirección [email protected], a efecto de iniciar el procedimiento.
  2. 2 Señalar con precisión si desea revocar su consentimiento para todas las autorizaciones que el presente Aviso de Privacidad prevé o solo para alguna o algunas de ellas.
  3. 3 Proporcionar los datos que permitan su identificación como usuario.

axiomagroupe.com dará respuesta a su solicitud de revocación en un plazo de 30 días naturales contados a partir del día en que se reciba su solicitud.

12. Uso de Logotipos, Marcas y Portafolio de Proyectos

El logotipo, nombre comercial, marca o signos distintivos de las empresas, marcas y clientes con los que hemos colaborado o prestado servicios —ya sea de manera directa por Axioma Groupe o a través de la intervención de cualquiera de nuestros colaboradores, consultores y directores de proyecto— podrán ser utilizados exclusivamente con fines informativos, testimoniales, demostrativos y de acreditación de trayectoria dentro del portafolio comercial de proyectos de la agencia (incluyendo este sitio web, presentaciones corporativas y credenciales de servicio).

Solicitud de retiro de logotipo: En caso de que cualquier titular o representante legal requiera que el logotipo o distintivo de su representada sea retirado de nuestros medios de difusión o portafolio, bastará con enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial: [email protected], procediendo a su remoción correspondiente en nuestros canales digitales.

13. Cotizaciones, Anticipos y Políticas de Pago (Servicios a Medida)

Las cotizaciones y propuestas económicas emitidas a solicitud de los clientes y prospectos se encuentran sujetas a las siguientes condiciones y términos contractuales:

Anticipo del 50% (No Reembolsable)

Todo proyecto, desarrollo tecnológico, campaña de growth marketing, producción para eventos o merchandising corporativo requiere de un anticipo del 50% (cincuenta por ciento) del monto total cotizado para su puesta en marcha y reserva de calendario. Dicho anticipo no será reembolsable, cubriendo los costos operativos inmediatos, asignación de equipo humano especializado, licenciamiento y preparación preliminar.

Liquidación del 100% a la Entrega (No Reembolsable)

El pago del 100% del servicio o producto deberá estar totalmente cubierto al momento de la entrega, implementación o liberación del proyecto. Dicho pago tampoco será reembolsable dado que se trata de productos y servicios desarrollados estrictamente a la medida, a menos que no se haya cumplido con lo expresamente estipulado en el contrato o acuerdo de entrega formalizado entre las partes.

14. Capacidad Jurídica, Facultades y Exención de Responsabilidad

Toda persona física o moral que navegue, solicite cotizaciones, suministre datos o formalice acuerdos y contrataciones a través de axiomagroupe.com declara y manifiesta expresamente, bajo protesta de decir verdad, que cuenta con plena capacidad de acción, capacidad jurídica, permisos gubernamentales y facultades legales suficientes (ya sea por propio derecho o a través de su representante o apoderado legal debidamente facultado) para llevar a cabo la celebración de contratos y solicitudes de servicios, aceptando en su totalidad los derechos y obligaciones derivados de los mismos.

Delimitación de Responsabilidad: Axioma Groupe no se hace responsable por cualquier operación, compromiso o suministro de información efectuado por personas que carezcan de la debida capacidad de acción, permisos, autorizaciones o facultades de representación legal, siendo el titular o requirente el único y directo responsable legal y económico de sus actos.

15. Cambios al Aviso de Privacidad

axiomagroupe.com se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente Aviso de Privacidad, notificando al usuario a través de nuestro sitio axiomagroupe.com en la sección correspondiente. Dichas modificaciones estarán siempre a disposición del Usuario en la Página Web axiomagroupe.com.

Estimado Usuario, se le notifica que el Aviso de Privacidad ha sido modificado por última vez el día 07 de febrero de 2025.

16. Disposiciones Finales

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de la Página Web de axiomagroupe.com, lo cual constituye un acuerdo legal entre el Usuario y la Empresa. Si el Usuario utiliza los servicios de la Página Web de axiomagroupe.com, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si usted acepta haber leído el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados o transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Este Aviso de Privacidad estará regido y será interpretado de conformidad con las leyes de México.

17. Autoridad Garante

Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web oficial es: https://home.inai.org.mx/.

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